قال المهندس هشام العلايلى، رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إن أغلب الشكاوى التي ترد إلى الجهاز للأسف من الإنترنت المقدم من «تى إى داتا» المصرية لنقل البيانات التي تستحوذ على ٦٦% من سوق الإنترنت، حيث تصل نسبة الشكاوى في حقها لنحو ٨٦% من حجم الشكاوى.
أخبار متعلقة
وأضاف أن شكاوى الإنترنت تمثل ٣٨% من إجمالى شكاوى المستخدمين، موضحا أنه يرد إليهم تقرير أسبوعى بحجم الشكاوى ونسبتها بحق كل شركة.
وتابع أن الشكاوى من المحمول تمثل النسبة الأكبر بسبب خدمة نقل الأرقام من شركة لأخرى أو بسبب تعطيل النقل للمستخدم من شركة لأخرى.
