تعذر استخراج تأشيرات للاعبي الفريق الأول بالزمالك وأفراد الجهاز الفني وكذلك الطبي والإداري، استعدادًا للسفر لمواجهة رايون سبورت، وذلك لعدم وجود سفارة خاصة برواندا في القاهرة.
وتم التنسيق مع مسؤولي السفارة المصرية برواندا بأنه فور وصول بعثة الفريق إلى مطار كيجالي، سيتم استخراج التأشيرات لأفرادها مباشرة، وحل أي صعوبات أو عراقيل قد تواجه البعثة.
وسيتحمل الزمالك قيمة 30 دولارا، مقابل كل تأشيرة تحصل عليها البعثة.