أحال جهاز حماية المستهلك، السبت، شركة حليمكو للأمن الصناعي بالقاهرة، إلى نيابة شمال القاهرة الكلية، لتعمد إمدادها المستهلك بمعلومات مضللة حول طبيعة السلعة التي يتعاملون فيها.
أخبار متعلقة
وقال اللواء عاطف يعقوب، رئيس الجهاز، في تصريحات، السبت، إن الجهاز تلقى شكوى ضد الشركة بإعلانها عن كونها موزعا معتمدا ووكيل صيانة لمنتجات طفايات حريق إنتاج شركة حلوان للصناعات الهندسية (مصنع 99 الحربي)، على خلاف الحقيقة، لأن الشركة باعت جهازي إطفاء حريق رغوي، زنة 45 كجم، لأحد النوادي وتبين أنها مقلدة.
وأضاف «يعقوب» أن الجهاز يراعي حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة، وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرا على صحته وسلامته، من خلال الإحالة للنيابة العامة، لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرءا لتداعياتها الخطيرة.
ودعا «يعقوب» الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بحل شكاوى المستهلكين، في ضوء ما تضمنه القانون، مشيرا إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عددا كبيرا من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك، إضافة إلى أن الجهاز لا يتوانى عن اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل.
