قام المهندس أحمد حامد، الرئيس الجديد لهيئة السكك الحديدية، الثلاثاء، بجولة ميدانية مفاجئة في محطة مصر.
أخبار متعلقة
وذكرت الهيئة، في بيان لها، أن رئيس الهيئة راجع مع قيادات شرطة النقل والمواصلات خطط تأمين مداخل ومخارج المحطة، وتفقد متحف السكة الحديد الملحق بالمحطة.
وشدد «حامد» خلال جولته على ضرورة اهتمام رجال الأمن بحراسة الموقع طوال اليوم وخصوصاً بعد غلق المتحف، كما نبه علي تغيير منظومة تشغيل وفصل الكهرباء بأن يكون الفصل جزئي وليس كلي حتي يتيح لأجهزة الأمن والإنذار العمل في حالة فصل الكهرباء أو الانقطاع المفاجئ.
وأشار إلى ضرورة مراجعة أي أعمال مستجدة للحفاظ علي الهوية الخاصة بالمتحف، ليكون ملجأ لمن يبحث عن التاريخ المادي للنقل والمتعة البصرية في آن واحد.
كما اطلع رئيس الهيئة على سير التشغيل والخدمات المقدمة للجمهور من قبل العاملين بالهيئة أو شركة الأمن والنظافة، واستمع إلى شكاوى وطلبات عدد من الركاب بالمحطة، ووعدهم بأنه سيبذل ومن معه كل ما في وسعهم من أجل خدمتهم.
وأكد «حامد» أن خدمة ورعاية الجمهور على رأس اهتمامته، وطالب بدراسة توفير اتصال مباشر على كل رصيف مع إدارة خدمة العملاء للتسهيل على جمهور الركاب الرد على استفساراتهم.
