حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية مجهولة المصدر غير المسجلة بوزارة الصحة، لما فى ذلك من خطر على الصحة العامة، وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدى إلى أى فائدة طبية.
أخبار متعلقة
وصرح السيد عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأنه فى إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس فى الأسواق، فقد تم رصد تواتر الإعلانات على بعض القنوات الفضائية يقوم بها المدعو «دكتور حساسين» للترويج لبعض المنتجات العشبية باعتبارها تؤدى إلى العديد من الفوائد الطبية كتقوية المناعة وتحسين وظائف القلب والجهاز الهضمي والمفاصل، والتخسيس بادعاء أنها جميعها مسجلة بوزارة الصحة.
وأشار إلى أنه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز - والتى يتمتع أعضاؤها بصفة الضبطية القضائية - بفحص الشكاوى وجمع المعلومات والاستدلالات بشأنها، وتم خلال إحدى الحملات سحب عينة من منتج زيت شعر (الكرياتين الأصلى إنتاج شركة إس إتش فارما) فى فرع حساسين بمنطقة فيصل، بعد ورود شكاوى تضرر فيها المستهلكون من قيامهم بشراء المنتج باعتباره يساعد على نمو الشعر فى ضوء الإعلانات التى تروج له، وقد تم إرسال المنتج للتحليل بمصلحة الكيمياء.
وأضاف «يعقوب» أن تقرير مصلحة الكيمياء أثبت ان منتج (زيت الكرياتين الأصلى) خالٍ تماماً من مُركب الكرياتين، كما أنه غير مطابق للمواصفة القياسية المصرية لمستحضرات التجميل رقم 5884 لسنة 2007 فى بند البيانات، حيث لم يتم تدوين أي المكونات الأساسية على العبوة ولم يتم تدوين بلد المنشأ باللغة العربية، وقد تم تحرير المحضر رقم 13090 لسنة 2014 جنح الطالبية وعرضه على النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى اهتماما كبيراً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة الوقاية خير من العلاج، بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وشدد على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كل الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التى تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة.
وطالب «يعقوب» المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات.
