x

«الخارجية» تتلقى شكاوى المصريين في الخارج إلكترونيًا

الثلاثاء 06-05-2014 11:21 | كتب: جمعة حمد الله |
تصوير : آخرون

أعلنت وزارة الخارجية، الثلاثاء، إنشاء نقطة اتصال لتلقي شكاوى المواطنين إلكترونياً، والتي ترد من خلال بوابة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، حيث سيتم موافاة البعثات بما يخصها من تلك الشكاوى أولا بأول للعمل على معالجتها ومتابعة حلها.

وقال المتحدث الرسمي باسم الوزارة السفير بدر عبد العاطي، إن القطاع القنصلي وجه السفارات والقنصليات المصرية في الخارج بإعطاء الأهمية اللازمة لمتابعة هذه الشكاوى والرد عليها دون تأخير، والإشارة في الرد إلى ورود الشكوى من خلال نقطة الاتصال الخاصة بمتابعة الشكاوى التي ترد من رئاسة مجلس الوزراء.

كما تتضمن الإجراءات الجديدة تكليف مسؤول بالبعثة لمتابعة هذه الشكاوى فور ورودها وموافاة الوزارة بردود الجهات المعنية بشأنها واستعجال الرد في حال تأخره.

قد يعجبك أيضا‎

قد يعجبك أيضا

النشرة البريدية