مع إطلاق جهاز أي فون الجديد iPhone 4G، تناقلت الأخبار وبلاغات العشرات من مستخدميه، وجود عدد من المشاكل التقنية التي تخص الهوائي في الجهاز الجديد، وتتعلق المشكلة بنظام التغطية في الجهاز الجديد إذ أبلغ بعض المستخدمين عن ضعف إشارات الاتصال عند حمل الجهاز من الجهة اليسرى.
ونشرت مجموعة من مقتني الجهاز مقاطع فيديو في موقع يوتيوب اشتكوا فيها من قضايا مرتبطة بضعف الإرسال. وقال أحد مستخدمي الجهاز إنه عندما يمسك بالجهاز تضعف إشارات الاتصال، مضيفا أن الاتصال سرعان ما يعود إلى وضعه الأصلي عندما يرفع يده عن الجهاز. وقد تم إثبات ذلك في مقطع فيديو، وهناك العديد من التقارير حول هذا الأمر، وهو أمر مزعج خصوصاً للأشخاص الذين يستخدمون يدهم اليسرى، وقد أبلغ الكثيرون شركة «أبل» انزعاجهم الحقيقي من هذه المشكلة.
وخاطب موقع C.K. Sample في وقت سابق عبر البريد الالكتروني «ستيف جوبز» المدير التنفيذي لشركة «آبل»، حول هذه المشكلة وجاء رد جوبز ليؤكد أن "الإمساك بالهاتف المحمول قد يؤثر بأداء الهوائي، وتكون بعض الأماكن المحددة أسوأ من غيرها وذلك اعتماداً على وضع الهوائي، وهذا أمر واقع لجميع الأجهزة اللاسلكية". ونصح رئيس الشركة المتخصصة في صناعة الأجهزة الإلكترونية، المستخدمين الذين يعانون من نفس هذه المشكلة مع iPhone 4G،بتجنب الإمساك به من الزاوية اليسرى السفلى بطريقة تغطي كلا جانبي الشريط المعدني الأسود أو ببساطة استخدام العديد من الحالات الأخرى المتاحة.
ويبدو أن «آبل» التي طرحت هذا الإصدار الجديد، أرادت أن تجعل الهوائي ملتفاً بالكامل حول جسم الجهاز، وهو الأمر الذي لا تجده في معظم الأجهزة الأخرى، ومما لا شك فيه أن «أبل» أرادت تقديم جهاز يتميز بالاستقبال الأفضل، إضافة إلى دمج المكونات بشكل أكبر، لكن من المحتمل أنها أخطأت في حساباتها. إلا أن ذلك لم يمنع من وجود حلول أخرى متاحة مثل، استخدام حاوبة خاصة للجهاز "case"، لكن الأمر يبدو مكلفاً جداً حيث يبلغ ثمن الواحدة منها نحو 29 دولاراً أمريكياً.
وصدر في وقت لاحق تصريح رسمي من آبل حول هذه المشكلة يماثل التصريح الذي أدلى به جوبز عبر البريد الإلكتروني، كما صرح جوبز أيضاً بعبارة مقتضبة لمستخدمي موقع Engadget قائلاً، "فقط تجنبوا حمله بشكل غير صحيح".
