شهدت الطائرة القطرية القادمة من الدوحة إلى القاهرة، في الساعات الأولى من صباح الأربعاء، مشاجرة حامية بين طاقمها وراكب مصري أصر على تدخين سيجارة قبل هبوط الطائرة بالقاهرة، رغم تحذير طاقم الطائرة بعدم التدخين.
كان برج المراقبة تلقى إشارة من قائد الطائرة القطرية القادمة من الدوحة بضرورة تواجد الشرطة في موقع الطائرة، وبعد توقفها تقدم قائدها بشكوى للعقيد محمد شمس، رئيس نوبتجية الشرطة، ضد الراكب المصري «أ.م» اتهمه فيها بالإخلال بالأمن على الطائرة، وتهديد سلامتها، حيث أصر على تدخين سيجارة قبل هبوط الطائرة.
وأثناء تحرير المحضر للراكب لإحالته من أحد أفراد الطاقم للنيابة اعتذر وقَبِل طاقم الطائرة الاعتذار.