تكدس آلاف الركاب أمام منافذ حجز التذاكر بـ«محطة مصر»، بسبب قرار أصدره المهندس مصطفى قناوي، رئيس «هيئة السكة الحديد»، بقصر حجز تذاكر قطارات الوجه القبلي، الخاصة بمواعيد عيد الأضحى، من رمسيس فقط، وإغلاقها في جميع المحطات الفرعية والمحافظات، بهدف القضاء على ظاهرة بيع التذاكر في السوق السوداء، كما قررت الهيئة فتح باب الحجز للقطارات من الساعة الثامنة صباحاً، وليس من الساعة 12 مساءا، إضافة إلى منع بيع أكثر من 5 تذاكر للراكب الواحد.
وقال عبد المنعم بهلول، مدير عام مبيعات السكة الحديد: «إن قصر بيع التذاكر على شبابيك محطة مصر في رمسيس، وبدء الحجز للقطارات من الساعة الـ 8 صباحا، وليس من منتصف الليل، يهدفان إلى تكثيف الرقابة من قبل المشرفين على الشبابيك، والتأكيد على عدم بيع أكثر من 5 تذاكر فقط لكل راكب لمنع التلاعب والبيع في السوق السوداء».
من جهة أخرى قال رئيس هيئة السكة الحديد: «الهيئة ستقوم بإضافة 8 قطارات وعربات مكيفة إضافية بكل قطارات الوجه القبلي، لمواجهة الزحام المتوقع في العيد، كما أن الهيئة تتعاون مع وزارة الداخلية لإحكام السيطرة على منافذ الحجز لمنع التلاعب داخل المحطات».
وأضاف : «الهيئة قررت تشغيل خدمة الساخن 19468، وتم تدريب 100 موظف للرد على شكاوى واستفسارات الجمهور وحل مشاكلهم والتحقيق في الشكاوى التي تقدم لهم من خلال وحدة خاصة لتلقى شكاوى الجمهور، كما نقوم بتدريب 150 آخرين في إطار البرنامج التدريبي مع وزارة التنمية الإدارية لموظفي السكة الحديد».
