قال الدكتور أحمد سمير فرج، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن إلزام أصحاب التعاقدات بتسليم الوحدات السكنية للمستهلك في توقيتها، أمر واجب قانوناً وفى حالة عدم الالتزام يتم تطبيق العقوبات القانونية على الشركات التي أخلت بالعقد مع المتعاقدين، مشدداً على أن الجهاز يعمل لصالح ومصلحة المواطن حال تعرضه للتضليل، وتابع: «قانون حماية المستهلك من أقوى قوانين العالم وهدية من الرئيس».
وأضاف «فرج»خلال اتصال هاتفي ببرنامج «التاسعة»، الذي يقدمه الإعلامي وائل الإبراشي، عبر القناة الأولى المصرية، أن على المواطنين الذين لديهم أية مشاكل في الوحدات السكنية مع المتعاقدين التواصل مع الجهاز، وسوف يأخذ حقه بالقانون، وتابع: «إحنا بنودى المشكلة للمحكمة والحكم عنوان الحقيقة.. وحصلنا على عدة أحكام لصالح المواطنين تقاعس خلالها العقاريين تسليم الوحدات للمواطنين المتعاقدين معه».
وشدد«فرج» على أن الجهاز يقتحم مشاكل المواطنين بقوة طالما أن القانون يعطى لنا الحق، وتابع: «لدينا أسهل طرق التواصل مع المواطنين من أجل التخفيف عليهم في التواصل معنا حال تعرضهم لأى مشكلة».