قال جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن هناك العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء يوفرها قطاع الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وهى كالاتي :
1- الاتصال على الخط الساخن 121.
2- شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.
3-تقديم شكوى على الموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
4- الموقع الالكتروني للشركه القابضة لكهرباء مصر.
5- الموقع الرسمي والبريد الالكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
أخبار متعلقة
