أعلنت مرسيدس بنز عن استكمال استراتيجية «أفضل خبرة عملاء» من خلال خطط جديدة لنقل الخدمات مثل المبيعات وخدمات ما بعد البيع إلى العالم الرقمى من أجل المواكبة مع المتطلبات الحالية من العملاء على اختلافهم حول العالم. وفى هذا الإطار تقول بريتا سيجر،
عضو مجلس إدارة شركة دايملر والمسؤولة عن تسويق ومبيعات مرسيدس بنز: «بالنسبة لنا فى مرسيدس بنز، سنواصل الاستثمار فى التحول الرقمى للمبيعات وخدمات ما بعد البيع. إن توفير خبرة متناسقة ومريحة ومليئة بالرفاهية طوال رحلة العميل معنا بأكملها ستكون حاسمة لتحقيق رضا العملاء فى المستقبل».