كشفت دراسة دولية صادرة حول استخدامات بطاقات الائتمان في التسوق والاستثمار وسلوكيات المستهلكين في العالم وفي مصر، عن أن الدفع نقدا هي الوسيلة المفضلة بين 88% من المصريين، لأنهم يشعرون بالقلق تجاه استخدام المعاملات البنكية عبر الإنترنت.
ووفقا لدراسة أصدرتها مؤسسة «نيلسن»، للدراسات والأبحاث الاقتصادية الأربعاء، يستخدم 39% من المستهلكون المصريون المعاملات البنكية في الإيداع، مقابل27% لبطاقات الائتمان، ثم الاستثمار20%.
وكشفت الدراسة أنه رغم الاستخدام القليل للبطاقات الائتمانية بين النساء، 20% فقط، فإن 71% منهن يسددن قيمة البطاقات الائتمانية كاملة كل شهر، مقارنة بنسبة تبلغ 47% بين الرجال، ويقوم 26% من مجمل مستخدمي بطاقات الائتمان في مصر برد الحد الأدنى المطلوب كل شهر.
وشملت دراسة نيلسن العالمية عن اتجاهات الاستثمار أكثر من 28000 أجابوا عبر الإنترنت في 56 دولة منها مصر.
ويقول مدير شركة نيلسن بمصر«رام موهان راو»: «المعاملات البنكية عبر الإنترنت لا تزال منخفضة نسبيا بين المصريين، ولا تتعدى 38%، ما يمثل فرصة كبيرة للبنوك لتنمية نشاطها فيه».
كما أنه رغم نسبة الدخول العالية إلى الإنترنت في مصر، فإن استخدامه في المعاملات البنكية ما زال منخفضا نسبيا، حيث إن 38% من المستثمرين المصريين يستخدمون المعاملات البنكية عبر الإنترنت، فيما يفضل 68% من المصريين الذهاب إلى البنك للقيام بمعاملاتهم.
ووفقا لاستطلاع «نيلسن» يقول 56% من الرجال في مصر إنهم يعتمدون على أنفسهم عند اتخاذ قرارات مالية أو أمور تتعلق بثروة شخصية، مقارنة بـ 69% من الإناث.
رغم أن 20% من الرجال يعتمدون على خبرات أصدقائهم، فإن هذا الأمر يحدث بشكل أقل بين الإناث بنسبة 15%.