أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا يظهر ارتفاع مؤشرات استخدام خدمات الاتصالات في ظل الإجراءات الاحترازية وتطبيق حظر التجوال خلال شهر مارس وأبريل واستكمال العملية التعليمة لطلاب المدارس والجامعات بنظام التعلم عن بُعد.
وكشف التقرير الصادر، الإثنين، عن «زيادة كبيرة في استهلاك الإنترنت وتطبيقاتها خلال فترة الحظر والتحميل الشديد على شبكات الاتصالات وزيادة ساعات الذروة نتيجة تطبيق حظر التجوال وبقاء المشتركين لفترات أطول في المنازل، مشيرًا إلى أنه»تظهر مقارنة مؤشرات خدمات الاتصالات في الأسبوع الثاني من شهر أبريل بالأسبوع الثاني من شهر مارس زيادة في المكالمات الصوتية الدولية بنسبة 15٪، وزيادة في المكالمات الصوتية المحلية بنسبة 3 ٪، وبالنسبة للإنترنت سجل زيادة في استهلاك الانترنت المنزلى بنسبة 87 %، وزيادة في استهلاك الإنترنت للمحمول بنسبة 18 %«.
وأشار التقرير إلى «تضاعف عدد ساعات وقت الذروة لاستخدام خدمات وتطبيقات الإنترنت لتصل إلى ١٥ ساعة يوميًا من الساعة ١٢ ظهرًا وحتى ٣ صباحًا خلال الأسبوع الثاني من أبريل مقارنه بعدد ٧ ساعات فقط خلال الاسبوع الثاني من شهر مارس»، لافتًا إلى أن «زيادة استهلاك الإنترنت تمثلت في زيادة نسبة تصفح مواقع الانترنت (Web Browsing) بنسبة 131%. وشهدت تطبيقات الانترنت زيادة في استخداماتها وعلى رأسها تطبيق تيك توك بنسبة 194 %، كما زاد استخدام تطبيقات الألعاب على شبكة الانترنت بنسبة بنسبة 96 %، وزاد استخدام المنصة العالمية لمشاهدة الأفلام نتفليكس بنسبة 69 %، كذلك ارتفع استخدام موقع مشاهدة وتحميل التسجيلات المرئية والفيديوهات يوتيوب بنسبة 41 %، وزاد استخدام المنصة العربية لخدمة الفيديو ومشاهدة الأفلام والمسلسلات في منطقه الشرق الأوسط شاهد بنسبة 40 %».
وأوضح التقرير أنه «زاد استخدام مواقع وشبكات التواصل الاجتماعي، حيث تم استخدام تطبيق فيس بوك بنسبة 151 %، وانستجرام بنسبة 59 %، وواتس آب بنسبة 34 %، كما زادت نسبة تصفح المواقع التعليمية التابعة لوزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي لتصل إلى 376.4 % في الأسبوع الثاني من شهر ابريل مقارنة بالأسبوع الثاني من شهر مارس».
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يقوم بالتنسيق الدائم مع الشركات الأربعة مقدمي خدمات الاتصالات لمتابعة ارتفاعات مؤشرات الاستخدام بشكل يومي واستيعاب أي زيادات طارئة بما لا يؤثر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
الجدير بالذكر أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات كانت قد أطلقت عدد من المبادرات لدعم منظومة التعلم عن بعد وذلك بالتنسيق بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والشركات الأربعة مقدمى خدمات الاتصالات بمصر وبالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم العالي؛ حيث تم إضافة 20 % سعات تحميل شهرية باشتراكات الانترنت المنزلى للأفراد بالمجان بتكلفة 200 مليون جنيه، كما تم توفير الإتاحة المجانية للمواقع الإلكترونية الخاصة بوزارة التربية والتعليم ووزارة التعليم العالى والبحث العلمى، وتوفير منصات رقمية مجانا لاستضافة المواد العلمية والمحاضرات لطلاب المدارس والجامعات، وذلك بالإضافة إلى تقديم عروض تحفيزية للمواطنين من خلال منح 30 ضعف الرصيد المشحون دقائق ووحدات مجانية للمواطنين عند الشحن باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني.