مليون و500 ألف مكالمة تلقاها خط نجدة الطفل «16000» التابع لوزارة الأسرة والسكان خلال 54 شهرًا منذ إطلاقه عام 2005 وحتى نهاية عام 2009، وبحسب برنامج الخط فقد تم التعامل مع 62547 بلاغاً فعلياً، موضحا أن التعامل مع بعض هذه البلاغات يمتد لفترات طويلة قد تصل إلى عام أو أكثر.
وذكر تقرير حديث حول أداء خط النجدة، خلال السنوات الخمس الماضية، أن الرصد التفصيلى لمشكلات الطفولة للبلاغات التى وردت أوضح أن بلاغات طلب الاستشارات النفسية من الأمهات والآباء جاءت فى المرتبة الأولى بنسبة 15.38%،
بينما فى المرتبة الثانية وبنسبة 11.7% بلاغات طلب المساعدات المالية من وزارة التضامن الاجتماعى، فيما جاء العنف المدرسى فى المرتبة الثالثة بنسبة بلغت نحو 7.1٪، كما أحتل طلب التدخل فى كيفية التصدى للمشكلات السلوكية للأطفال المرتبة الرابعة بنسبة 8.35% .
