قال الدكتور ياسر علي، المتحدث باسم رئاسة الجمهورية، إن مؤسسة الرئاسة طالبت الجهات المعنية بأن تفعل الخطوط الساخنة بها، مشيرا إلى تفعيل الخط الساخن في أكثر من 42 جهة في الدولة كداعم لحل مشاكل المواطنين من بينها وزارات الصحة والتأمين والداخلية والمركز القومي لنقل الدم وغيرها.
ولفت إلى أنه تم الاتفاق مع وزارة التنمية الإدارية على إدخال هذه الشكاوى على قاعدة بيانات مرتبطة بـ 42 جهة في الدولة وهي الجهات الأكثر تعاملا وفقا للشكاوى، تقوم بدورها بفحصها وإرسال نتائج الفحص والتحقيق في الشكاوى، مشددا على أن شكاوى المواطنين محل اهتمام شخصي من الرئيس، سيعمل على حلها بسرعة وإن كانت الطلبات الشخصية يصعب تحقيقها مرة واحدة.
بوابة «المصري اليوم» تنشر أرقام الخطوط الساخنة لكل الوزارات والهيئات الحكومية
وزارات وهيئات
| الاسم | الترقيم |
|---|---|
| الأمن العام | 115 |
| وزارة الداخلية | 138 |
| دار الإفتاء المصرية | 107 |
| الهيئة العامة للتأمين الصحى | 106 |
| التربية والتعليم | 19151 |
| الهيئة العامة لتعليم الكبار | 19556 |
| وزارة السياحة | 19654 |
| وزارة الدفاع | 19136 |
| وزارة البيئة | 19808 |
| الهيئة العامة للتأمين الصحى | 19806 |
| وزارة التربية والتعليم | 19126 |
| جامعة القاهرة_ مركز التعليم المفتوح | 19545 |
| الهئيةالعامة للخدمات البيطرية | 19561 |
| وزارة التجارة والصناعة | 19805 |
| هيئة الرقابة الإدارية | 16100 |
| هيئة سوق المال | 16916 |
| البريد المصري | 16789 |
| الهيئة القومية للتأمينات الإجتماعية | 16217 |
| الهيئة العامة للاستثمار | 16035 |
| هئية تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات | 16248 |
| الصندوق الإجتماعى للتنمية | 19733 |
| الهيئة العامة للرقابة على الصادرات | 19591 |
| مبيعات كبار العملاء | 19526 |
| الهئية المصرية للرقابة على التأمين | 19053 |
| مجلس التدريب الصناعى | 16456 |
| تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية | 19680 |
| الاسم | الترقيم |
|---|---|
| النجدة | 122 |
| الإسعاف | 123 |
| المطافئ | 180 |
| إنفلونزا الطيور | 105 |
| حوداث المرور | 121110000 |
| الرعاية الحرجة والعاجلة | 16474 |
| شكاوى المياه | 125 |
| شكاوى الكهرباء | 121 |
| شكاوى الغاز | 129 |
| الهيئة العامة لنظافة وتجميل القاهرة | 152 |
| الهيئة العامة للصرف الصحى | 175 |
| مرفق الاتصالات | 155 |
| المجلس القومى للأمومة والطفولة | 16000 |
| المجلس القومى لحقوق الانسان | 16021 |
| كول سنتر المصرية والاتصالات | 19932 |
| مركز معلومات شبكات المرافق | 111 |
| مشروع حساب لكل بيت | 19895 |
| مرفق الاتصالات | 19246 |
| الاسم | الترقيم |
|---|---|
| شركة مطار القاهرة | 19970 |
| شرطة طيران الإمارات | 19899 |
| الخطوط الجوية السعودية | 19898 |
| ميناء القاهرة الجوي | 16707 |
| الاسم | الترقيم |
|---|---|
| انفلونزا الطيور | 105 |
| الرعاية الحرجة والعاجلة | 16474 |
| المركز الطبي العالمي | 16221 |
| وزارة الصحة والسكان - الادارة العامة للأشعة | 16646 |
| المركز القومي لنقل الدم | 19447 |
| مركز علاجات القلب والأوعية الدموية | 16711 |
| مستشفى أورام الأطفال | 19057 |
| مستشفى عين شمس التخصصي | 16096 |
| مستشفى البحر الأحمر | 16135 |
| منحنى الصحة | 16195 |
| المركز الطبي الدولي | 19956 |
| المشروع القومي لصحة المرأة | 19507 |
| الاسم | الترقيم |
|---|---|
| ديوان عام محافظة الاسكندرية | 103 |
| محافظة جنوب سيناء | 104 |
| محافظة الجيزة | 154 |
| جهاز مدينة 6 اكتوبر | 19264 |
| جهاز تنمية مدينة السادات | 114 |
| جهاز تنمية مدينة بدر | 19946 |
| جهاز مدينة الشيخ زايد | 19943 |
| جهاز تنمية مدينة طيبة الجديدة | 19938 |
| جهاز مدينة برج العرب | 19261 |
| جهاز تنمية مدينة النوبارية | 19158 |
| جهاز الفيوم | 19143 |
| جهاز تنمية مدينة العبور | 19034 |
| جهاز تنمية مدينة الشروق | 19369 |
