اتهم ركاب الطائرة المتوجهة من القاهرة إلى أبو ظبي في الرحلة التي تحمل رقم 914 ـ مسؤولي شركة الطيران بانتهاك القواعد والقوانين بسبب عدم توفير طائرة للإقلاع في الموعد الأصلي للرحلة ثم حبسهم في إحدى الطائرات المغلقة، وتعرضهم لاختناقات بسبب عدم وجود هواء أو تكييف في الطائرة.
على الجانب الآخر أكد مسؤولو الشركة أن الطائرة كان بها عطل ضعيف وتم إصلاحه، وأنها تأخرت لحين الحصول علي موافقة سلطة الطيران المدني بالإقلاع وهذا إجراء واجب اتخاذه لتأمين سلامة الركاب.
ونفي مسؤولو الشركة حبس الركاب علي الطائرة، مؤكدين أنه تم السماح لهم بالخروج والتجول لحين انتهاء إجراءات الصيانة.
وقال عدد من الركاب لـ« المصري اليوم» إن موعد إقلاع الطائرة الأصلي كان في تمام الساعة التاسعة من صباح الخميس إلا أنهم فوجئوا بعد إنهاء إجراءات السفر بعدم الإقلاع في الموعد المحدد، وبرر مسؤولو الشركة ذلك بأنه لا تتوفر طائرة للإقلاع بهم.
وأشاروا إلى أنهم انتظروا أكثر من 3 ساعات في إحدى الصالات لحين وصول طائرة، ثم تم تجميعهم في أحد الأتوبيسات لنقلهم إلى طائرة أخرى، وعندما وصلوا الي المكان المحدد فوجئوا بعدم وجود الطائرة، وتم نقلهم مرة أخرى عبر الأتوبيس إلى موقع آخر، وطلبوا منهم ركوب طائرة لا تزال في الصيانة، مضيفين أنهم فور ركوبهم الطائرة وجدوها في حالة سيئة جدا، ومتسخة وعلموا من بعض المضيفات أن الطائرة لم تقلع منذ أكثر من 7 أشهر.
وأضافوا أنهم قرروا البقاء في الطائرة لاستكمال الرحلة إلا أنهم فوجئوا بأنه تم إغلاق أبواب الطائرة لأكثر من ساعة ونصف الساعة، دون تشغيل تكييف الطائرة أو فتح مداخل للهواء، الأمر الذي أصاب العديد منهم باختناق.