استجاب الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفرالشيخ، لطلب مقدم من المواطنة «غ.ع» بقرية الوزارية بمركز الرياض، والتي تلتمس مساعدتها في إجراء عملية جراحية بالمستشفى الجامعي.
وتقدمت المريضة للكشف الطبي عليها، الأحد الموافق 13 اكتوبر 2019م، وبتوقيع الكشف الطبي عليها تبين أنها تعاني من قطع بغضروف الركبة، وتحتاج لإجراء جراحة استئصال للغضروف باستخدام المنظار.