وقعت الهيئة القومية للبريد، بروتوكول تعاون مع وزارة الداخلية، أمس، يتيح للهيئة توصيل الإصدارات التى تستخرجها الجهات التابعة للوزارة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية، إلى المواطنين، وقال عصام الصغير، رئيس مجلس إدارة الهيئة، إن البروتوكول يأتى فى إطار دعم خطط الدولة للتسهيل على المواطنين، واستكمالاً لجهود الهيئة فى تطوير الخدمات الجماهيرية، بالإضافة إلى ترسيخ الدور المجتمعى للهيئة بالتعاون مع وزارة الداخلية، لتيسير حصول المواطنين على الخدمات التى تقدمها الجهات التابعة للوزارة.
أخبار متعلقة
وأضاف، فى بيان أمس، أن البروتوكول يتيح للمواطنين طلب العديد من الإصدارات التى تصدرها وزارة الداخلية، مثل تصريح العمل ورخصة القيادة وصحيفة الحالة الجنائية والوثائق الخاصة بالأحوال المدنية، عبر بوابة الحكومة الإلكترونية بما يساهم فى تخفيف العبء عن الجهات التى تصدر تلك الوثائق، مشيراً إلى أن الخدمة تتمتع بميزة جديدة تمكن العملاء من متابعة طلب الإصدار فى كافة مراحله، إذ يتم إرسال رسالة نصية «SMS» للعميل تفيد تأكيد إجراء الطلب فور طلبه الخدمة إلكترونياً، وسداد الرسوم المقررة ثم يتم إرسال رسالة نصية أخرى عند استلام هيئة البريد الوثيقة المطلوبة، تتضمن رقم بوليصة الشحن وتاريخ الاستلام المتوقع، ورقم مركز الاتصالات الهاتفية بالبريد للاستعلام عن خدمة التوصيل، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن حالة الطلب من خلال إدخال رقم البوليصة على نظام تتبع الشحنات الخاص بالبريد على الموقع الإلكترونى للبريد.
