أعلن الدكتور علي عبد الرحمن، محافظ الجيزة، عن تنفيذ برنامج لتطوير الموقع الإلكتروني بالمحافظة، والذي تم إنشاؤه بالتعاون مع وزارة الدولة للتنمية الإدارية، لافتا إلى أن التطوير يستهدف التواصل مع المواطنين.
وقال إن «الموقع لا يستهدف فقط تلقي شكاوى المواطنين والحل الفوري لها، وإنما يستهدف أيضا تلقي آراء ومقترحات الجمهور بمساعدة الأجهزة التنفيذية للمحافظة في تحسين أداء ومستوى الخدمات المقدمة لهم».
وقال المحافظ إن توصيل الخدمات للمواطنين في مكان وجودهم بالشكل والأسلوب المناسب وبالسرعة والكفاءة المطلوبة يعتبر أولى خطوات المحافظة نحو التكامل مع حكومة إلكترونية مصرية مترابطة ومتصلة حلقاتها تواكب النظم العالمية الحديثة مدعمة بأحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات وذلك لتحقيق مبدأ «اطلب ولا تنتقل».
وأضاف أن موقع البوابة الإلكترونية للمحافظة يوفر نماذج عديدة للخدمات الإلكترونية من خدمات متميزة للمواطنين ومؤسسات قطاع الأعمال تمنحهم طلبهم في فترة وجيزة بتطوير الإجراءات وحذف غير الضروري منها، إزالة المعوقات، تقديم الخدمات الحيوية لساعات أطول يوميا وخلال أيام العطلات، وذلك أيضا بالتضامن مع موقع الحكومة المصرية.
وأوضح أن المواطن يمكن الحصول على التصديق والموافقات اللازمة لإنجاز أعماله دون مشقة أو التردد على جهات تقديم الخدمة وتوفيرًا للوقت والمال والجهد.
وأكد أنه تم تخصيص صفحة كاملة على الموقع الإلكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين يتم التعامل معها وحلها بمشاركة الجهات المختصة والرد عليها خلال 48 ساعة، وصفحة أخرى للآراء والمقترحات المطروحة، إلى جانب تخصيص صفحة أخرى على «فيس بوك» كدائرة للنقاش بين مواطني المحافظة عن المشكلات التي تواجهم وسبل حلها.
وأضاف أن البرنامج يستهدف إضافة خدمات أخرى إلى موقع البوابة الإلكترونية لمحافظة الجيزة في وقت لاحق وذلك لزيادة التفاعلية والتيسير على المواطنين المترددين على الموقع.
-الموقع الإلكتروني لمحافظة الجيزة هو « www.giza.gov.eg».
