أكد المهندس سيد سالم، رئيس هيئة السكة الحديد، انتظام حركة سير القطارات على جميع خطوط الهيئة، نافيا ما تم تداوله عن حريق في جرار قطار المنصورة/ القاهرة والسيطرة عليه.
وأوضح سالم، في بيان الجمعة، أنه يتابع بنفسه على مدار اليوم حركة سير القطارات لحظة بلحظة مع غرفة التحكم الرئيسية لحركة سير القطارات، مؤكدا أنه تم تكثيف مرور مديري المناطق على مستوى قطاعات الهيئة والاستعداد لمجابهة أي أعطال طارئة، بالإضافة إلى المرور المفاجئ للقيادات في جميع الأوقات وعلى جميع المناطق للتأكد من تطبيق كل تعليمات السلامة والأمان لحركة سير القطارات.
وقال إن الهيئة خصصت خطوط اتصال ساخنة على مدار اليوم لاستقبال أي شكاوى أو مقترحات لجمهور المسافرين من الركاب والتعامل الفوري مع أي شكاوى أعطال من أجل سرعة حلها، وهي «01220008806، و01220008807، و01274422925، و0225753555، و147».