كشف عصام الصغير رئيس الهيئة القومية للبريد، عن خطة الهيئة لتدشين 5 مكاتب لكبار العملاء ذات الأرصدة المميزة كمرحلة تجريبية، حيث تم تدشين الفرع الأول فى منطقة الواحات، يليه فرع بمنطقة الزمالك، و3 أفرع بمولات تجارية مختلفة. أضاف أن الفروع الجديدة تعد مرحلة تجريبية فى محافظات القاهرة والجيزة، بحيث يتم من خلالها دراسة احتياجات العملاء ومتطلباتهم اليومية، بالإضافة إلى إزالة العقبات وحل المشكلات فى أسرع وقت ممكن.
وأكد الصغير، على خطة الهيئة فى تحقيق الشمول المالى ودمج أكبر عدد من العملاء تحت مظلته، موضحًا طرح الهيئة لعدد من الخدمات الجديدة لدعم هذه المنظومة منها إنشاء نظام إلكترونى كامل للحصول على بيانات العملاء بالاعتماد على ميكنة قراءة بطاقات الرقم القومى، وبصمة اليد والعين، وربطهم بأرقام حسابات العملاء المالية والخدمية، مشيرا إلى أن عدد العملاء المترددين على مكاتب البريد يوميًا يصل إلى 17 مليون عميل.