قال ممدوح رمضان، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، إنه «يعتذر لأي مواطن لجأ لمكاتب التموين وتأخرنا عليه في إصدار البطاقات»، مشيرًا إلى أن «الوزارة تعمل على حل أي خدمة على الأرض».
وأضاف في مداخلة هاتفية لبرنامج «رأي عام» على قناة «Ten»، مع الإعلامي عمرو عبدالحميد، أن «الوزارة أصدرت مليون بطاقة تموينية خلال الـ6 أشهر الماضية، والوزير على مصيلحي وقف وقفة صارمة ضد الشركات التي تصدر البطاقات وطالبهم بوضع إجراءات محددة وميسرة على المواطن وحتى يستطيع استخراج البطاقة التموينية في أسرع وقت».
وتابع أن «العقد الجديد الذي ستوقعه الوزارة مع الشركات سيتم فيه وضع كل الإجراءات التي تيسر على المواطنين، ومع عمل المنظومة الموحدة سيتم انتهاء كل مشاكل إصدار البطاقات التموينية»، موضحًا أنه «خلال الفترة المقبلة ستتلاشى كل المشاكل والخروقات».