تفقد اللواء عبدالحميد الهجان، محافظ قنا الأعمال التي تقوم بها هيئة السكة الحديد، لمحاولة إعادة عربات قطار البضاعة التي خرجت عن القضبان لمسارها الطبيعي لإعادة حركة القطارات مرة أخرى بعد توقفها لمدة 6 ساعات، وشدد على ضرورة الإسراع في رفع العربات من القضبان، وتوفير كافة الأوناش اللازمة لرفعها وإصلاح القضبان التالفة.
كانت حركة القطارات على خط «قنا- أسوان» توقفت لمدة 6 ساعة على خلفية خروج 7 عربات من قطار البضاعة رقم 3910 القادم من قنا متجها إلى الأقصر وغير محمل ببضاعة ولم يسفر عن أي إصابات في الأرواح وانتقلت قيادات السكة الحديد وبرفقتهم الأوناش الخاصة برفع الأنقاض، وتم تسيير القطارات على اتجاه واحد فقط، لحين إصلاح القضبان التالفة ورفع العربات من مكان الواقعة.
وفى سياق متصل انتقل اللواء صلاح حسان، مدير أمن قنا لمكان الحادث لتفقد الأعمال الخاصة برفع العربات التي خرجت عن مسارها.