بناء على البلاغ الوارد لفريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، حول وجود رجل مُسن يفترش الشارع بدون مأوى، ويتردد على منطقة كوبرى غمرة، توجه فريق من الوزارة، على الفور إلى مكان البلاغ، حيث تبين وجود رجل مُسن بلا مأوى ضعيف البصر، ويرتدي ملابس غير نظيفة تماماً، وتظهر عليه علامات الضعف والوهن.
وأفاد الأهالي، أن بعض الأشخاص يستغلونه للحصول على حصيلة بيع المناديل التي يبيعها.
وتعامل معه الفريق لإقناعه بالتوجه معهم إلى دار لرعاية المسنين توفر له الحماية الاجتماعية، وكافة أوجه الرعاية، لكنه رفض المساعدة. وبعد محاولات عديدة استطاع الفريق اصطحاب المسن وإيداعه دار عقيلة السماع للرعاية الاجتماعية بحلوان.