قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمى لوزارة الكهرباء، إن شركات الكهرباء تتلقى أكثر من 2240 بلاغ أعطال فنية فى الشبكة يومياً على الخط الساخن 121، لافتا إلى أن التحدى الحالى للوزارة بعد وجود فائض فى قدرات التوليد هو تطوير شبكات النقل والتوزيع لانتظام التيار لأكثر من 32 مليون مشترك، مشيراً إلى أن الوزارة رصدت 19.4 مليار جنيه استثمارات خلال الـ 3 سنوات المقبلة لتطوير شبكة توزيع الكهرباء بما يعمل على تقليل الأعطال الفنية، والوصول إلى المعايير العالمية فى انتظام تردد التيار، و18 مليارا لتطوير شبكة نقل الكهرباء خلال عامين.
وأضاف، فى تصريحات لـ«المصرى اليوم»، أن الخط الساخن الذى تم إطلاقه فى أغسطس الماضى، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية تلقى مليونا و400 ألف اتصال، من بينها 650 ألف بلاغ عن أعطال فنية و120 ألف شكاوى فواتير، والباقى شكاوى تتعلق بقراءة العدادات، أو الإبلاغ عن سرقة تيار، أو إنارة الشوارع صباحاً، مؤكداً أن هناك تعليمات مشددة ومراقبة مستمرة لضمان سرعة الاستجابة لجميع البلاغات، والعمل على توفير مسارات وخطوط بديلة لحين إصلاح الأعطال.
وأرجع حمزة زيادة الأعطال فى رمضان إلى الأحمال الكثيرة التى تنتج عن الاستخدام الجماعى مع اقتراب أذان المغرب.