قال الدكتور أحمد زكي بدر، وزير التنمية المحلية، إنه جرى حسم 41 ألفاً و784 من شكاوى المواطنين بالمحافظات بنسبة 80،9% من إجمالى عدد الشكاوى الواردة إلى الوزارة، والبالغ عددها 51 ألفاً و639 شكوى، وذلك خلال شهر أكتوبر الماضي.
وأضاف بدر، في بيان، الخميس، أن الادارة العامة لشكاوى المواطنين بديوان عام الوزارة تتواصل مع إدارات خدمة المواطنين والأجهزة التنفيذية بالمحافظات ضماناً لسرعة حل شكاوى المواطنين، مشيرا إلى أن التقرير الشهرى الذي أعدته الوزارة أشار إلى أنه تم حل 3257 شكوى خاصة بحالات الإزالة و3036 شكوى تتعلق بالرخص و4590 شكاوى خاصة بالبنية التحتية و1323شكوى بالتظلمات الادارية .