قالت شركة مصر للطيران إنه «بناء على قرارات إدارة النقل الأمريكية الأخيرة الخاصة بمنع اصطحاب هواتف المحمول Samsung Galaxy Note 7 على متن رحلات الطيران نهائياً سواء داخل أمتعة وحقائب الركاب المسجلة أو داخل مقصورة الطائرات في حقائب اليد الخاصة بالمسافرين وما تبع ذلك من إعلان العديد من شركات الطيران ومنها مصرللطيران عن منع اصطحاب الهاتف المحمول من ماركة Samsung Galaxy Note 7، قامت مصرللطيران بالتعاون مع شركة سامسونج مصر وحرصاً منهما على راحة عملائهم من حاملى الهاتف المحمول Samsung Galaxy Note 7 بتوفير خدمة الاستبدال قبل السفر حيث سيتواجد مندوب من شركة سامسونج بمكتب مبيعات مصرللطيران بمبنى الركاب رقم 3 للقيام بتوفير هذه الخدمة .
وذكرت الشركة في بيان، الخميس: «وترجو مصرللطيران من عملائها حاملى التليفون المحمولSamsung Galaxy Note 7، مراجعة مكتب مبيعات مبنى الركاب رقم 3 قبل الدخول للمنطقة الجمركية لإنهاء إجراءات سفرهم حرصاً على عدم التأخير».