قالت شركة سامسونج العملاقة للإلكترونيات، الجمعة، إنها ستوقف مبيعات أجهزة الهواتف الذكية «جلاكسي نوت 7» الجديدة، وستستبدل جميع الهواتف المبيعة للزبائن وتجار التجزئة من هذا الطراز، بعدما اكتشفت الشركة وجود مشكلة في البطارية المزودة بها هذه الأجهزة.
أخبار متعلقة
وقالت الشركة، في بيان، إن عملية توفير أجهزة بديلة لتلك التي بيعت بالفعل قد تستغرق نحو أسبوعين، لكن لم يتضح متى ستبدأ الشركة في بيع الأجهزة الجديدة»، وأضافت «سامسونج» أنه لا يمكنها التعليق على عدد أجهزة «جلاكسي نوت 7» التي سيتم استبدالها بالضبط، لكنها أشارت إلى أن هذا الطراز جرى طرحه في 10 دول حتى الآن.
وقالت الشركة: «إنها لا تستطيع التعليق على تكلفة استبدال الهواتف التي بيعت بالفعل، لكنها أشارت إلى أنها ستكون كلفة كبيرة»، لافتة إلى أنها باعت 2.5 مليون جهاز من هذا النوع للزبائن حتى الآن.
وبحسب الشركة، ستبدأ عملية استبدال أجهزة جلاكسي نوت 7 في كوريا الجنوبية، 19 سبتمبر الجاري، قائلة: «إنها تدرس السماح لمستخدميه بالتحول إلى استعمال جهاز آخر أيضا من إنتاج سامسونج».
وأضافت أن البطاريات المزودة بها تلك الأجهزة بها مشكلة بسيطة جدا في عملية الإنتاج، لكنها قالت إنه من غير الملائم في هذا التوقيت الحديث عن أي من المصنعين الذي ظهرت تلك المشكلة في البطاريات التي أنتجها.
وأكدت الشركة أن مشكلة البطاريات تتعلق بأجهزة جلاكسي نوت 7 فقط، لكنها قالت إن الأجهزة المماثلة التي بيعت في الصين مزودة بنوع آخر من البطاريات ليست به أي مشكلة، وأضافت «سامسونج» أن «بيع جهاز جلاكسي نوت 7 سيتوقف في الدول العشر التي بيع فيها إلى جانب الصين».
